Service Enregistrement & bagages
Nous recommandons à tous les passagers d’arriver à l’aéroport 2,5 à 3 heures avant le départ.
Les guichets d’enregistrement ferment environ 45 minutes avant le départ.
Pour tous les vols, les comptoirs d'enregistrement et de dépôt des bagages ouvrent 2,5 heures avant l'heure de départ prévue.
Les comptoirs d'enregistrement ferment environ 45 minutes avant le départ.
L'embarquement se termine environ 30 minutes avant le départ.
Les guichets d’enregistrement et de dépôt des bagages ouvrent 3 heures avant l’heure de départ prévue pour les vols de Condor vers Palma de Majorque et pour les vols de Ryanair vers Agadir, Fès, Tanger et Tel Aviv et 2,5 heures pour toutes les autres destinations.
Nous recommandons à tous les passagers d’arriver à l’aéroport 2,5 à 3 heures avant le départ.
Veuillez noter que le terminal est fermé durant la nuit (entre l’arrivée du dernier vol et l’heure d’enregistrement du premier vol, le jour précédent). Pendant ce laps de temps, l’hébergement n’est pas possible dans le terminal.
Veuillez cliquer ici pour télécharger le fichier PDF Important information for passengers.
Pour votre sécurité Autres informations de sécurité
Maintenez les organismes nuisibles aux végétaux et les maladies hors de l’Union Européenne. Veuillez cliquer ici pour plus d’informations.
La vidéo suivante contient des informations sur les batteries au lithium et d’autres marchandises dangereuses.
Copyright: EASA
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Plus d’informationsGénéralement un seul bagage à main (dimensions max. 55 cm x 40 cm x 20 cm) est autorisé en cabine. Le poids maximal du bagage à main est dépendant de la compagnie aérienne. Les aliments pour bébé et les médicaments à usage personnel – comme la trousse à insuline – sont en principe autorisés en cabine. Veuillez porter votre carte de diabétique sur vous.
Les liquides suivants sont autorisés en cabine, sous réserve d’être conditionnés dans des récipients d’une capacité max. de 100 ml:
- gels y compris shampoings, gels douche, lotions, huiles, crèmes
- mousses, déodorants, mousses à raser ou tout autre aérosols
- substances pâteuses y compris dentifrices, parfums, cosmétiques
- mélanges solides / liquides ainsi que d’autres produits de consistance comparable (yaourt ou pâte à tartiner)
Ces contenants devront, s’ils ne font pas partie des bagages de soute, être placés dans un sachet transparent, refermable et d’une capacité maximale d’un litre par passager. Les sachets transparents peuvent être achetés au Box shop en zone publique. Les horaires du Box shop dépendent des départs.
Veuillez également lire les Conditions générales de vente de votre compagnie aérienne.
Vous trouverez des informations douanières ici: www.zoll.de.
Les bagages excédant les dimensions autorisées, par ex. les planches de surf, landaus ou bicyclettes, doivent être signalés auprès de votre agence de voyages. Les bagages encombrants – comme le reste des bagages – seront munis d’un autocollant (le “bagtag”) et devront être déposés au guichet pour bagages encombrants.
Il est possible d’utiliser la poussette jusqu’au moment de monter dans l’avion. Lors de l’embarquement, la poussette sera récupérée et transportée en soute.
Avant d’accéder aux salles d’embarquement vous devez passer par le contrôle de sûreté. Vos bagages à main seront alors scannés. N’ayez aucune crainte, vos pellicules ne seront pas endommagées.
Les personnes portant un stimulateur cardiaque ou prenant des médicaments sensibles aux radiations sont priées de le signaler aux personnels de sûreté.
Vous passerez le contrôle de sûreté plus rapidement en déposant vos manteaux ainsi que tous objets métalliques dans les paniers séparés prévus à cet effet.
Veuillez contacter directement la compagnie aérienne pour obtenir des informations sur le service UM (” Unaccompanied Minor ” ou ” mineur non accompagné “). La compagnie aérienne vous informe du groupe d’âge pour lequel le service UM est proposé.
Veuillez préalablement réserver le service UM auprès de la compagnie aérienne et régler ce service au moment de la réservation. Certaines compagnies aériennes acceptent le paiement du service UM directement à l’aéroport (voir les Conditions générales de vente des compagnies).
Nous vous recommandons de vous présenter au guichet d’embarquement avec l’enfant au plus tard 2 heures avant le départ du vol.
L’enfant devra être accompagné à l’aéroport par une personne majeure et récupéré par une autre personne majeure à l’arrivée du vol. Le nom, l’adresse et le numéro de téléphone portable des personnes responsables sont enregistrés avant le départ par le personnel de l’enregistrement. Ces personnes devront justifier de leur identité.
Tous les documents nécessaires vous seront remis au guichet d’embarquement. Vous devez seulement présenter une confirmation de la réservation, votre carte d’identité valide et celle de l’enfant ainsi qu’un justificatif du paiement du service UM. Certaines compagnies aériennes proposent de remplir le document en ligne. Dans ce cas, vous devrez en fournir cinq copies au personnel d’embarquement.
L’enfant est pris en charge par l’agent responsable qui lui fera passer le contrôle de sécurité et qui l’accompagnera jusqu’à l’avion. L’enfant sera alors confié au personnel de bord. La personne ayant accompagné l’enfant est priée de ne pas quitter l’aéroport avant au moins 15 minutes après le départ effectif du vol.
À l’atterrissage, l’enfant est récupéré dans l’avion par le personnel non navigant et conduit vers la personne responsable de l’accueillir.
Le poids maximal des bagages en soute généralement inclus dans le prix du billet est dépendant de la compagnie aérienne. Tout excédant sera facturé en supplément. Veuillez consulter les conditions générales de vente de votre compagnie aérienne.
Marchandises dangereuses, par ex.
- Explosifs
- récipients de gaz
- matières inflammables
- matières solides
- matières liquides
- armes et munitions
ne doivent pas être transportés pour des raisons de sécurité.
Certains appareils électriques ou électroniques ne doivent pas être mis en marche.
Les cigarettes électroniques (ou e-cigarettes) sont autorisées dans les bagages à mains ou portées sur soi.
Veuillez lire également les informations figurant sur votre billet de vol ou vous renseigner auprès de votre compagnie aérienne ou de votre agence de voyages.
Avant votre départ, veuillez vous renseigner auprès de votre compagnie aérienne pour savoir si le transport d’animaux est autorisé. La compagnie aérienne Ryanair n’accepte aucun transport d’animaux. Il est également important de prendre en compte les régulations d’entrée dans le pays de destination.
Les chiens et les chats d’un poids inférieur à 5 kg, voire 6 kg pour certaines compagnies aériennes, peuvent voyager à bord à condition d’être transportés dans un sac ou une caisse adaptée. Les animaux plus lourds seront transportés en soute dans des caissons réservés à cet effet. Des caissons de différentes tailles peuvent être achetés à l’aéroport ou dans les commerces spécialisés pour animaux.
En fonction de la taille/du poids de l’animal et de la compagnie aérienne, le prix du voyage de nos amis à 4 pattes varie entre 20 et 40 euros par trajet. Certaines compagnies facturent au poids.
Attention:
Avant le départ, vous devez vous rendre avec votre animal chez le vétérinaire. Un passeport pour animal domestique et, pour les vols en dehors de l’Allemagne, une carte à puce renfermant les données essentielles sont obligatoires!
L’entrée d’animaux de compagnie en provenance de pays tiers n’est possible en Bade-Wurtemberg qu’à l’aéroport de Stuttgart. Les pays tiers sont tous les pays en dehors de l’Union Européenne (à l’exception d’Andorre, des îles Féroé, Gibraltar, du Groenland, d’Islande, du Liechtenstein, de Monaco, de Norvège, de San Marin, de la Suisse et du Vatican).
Plus d’informations:
N’introduisez pas de maladies animales infectieuses dans l’Union européenne
